Гарантия и сервис

Гарантия

Все товары, реализуемые в нашем интернет-магазине имеют разный гарантийный срок. Он варьируется от 14 дней до 60 месяцев, в зависимости от гарантийного обслуживания поставщика товара. Подтверждением гарантии служит гарантийный талон, выданный вместе с приобретенным товаром.

В случае обнаружения дефекта, клиенту необходимо обратиться в специализированный сервисный центр, для гарантийного обслуживания. В случае подтверждения заводского брака или дефекта, клиент, с соответствующими документами делает запрос в наш интернет-магазин. С условиями возврата и обмена вы можете ознакомиться в соответствующем разделе.

Согласно закону Республики Казахстан “О защите прав потребителя”, клиент имеет право обменять, либо осуществить возврат товара в течение 14 дней со дня его получения, при наличии фискального чека на товар.

Перечень условий, при которых товар является надлежащего качества (без заводского брака):

• имеет невскрытую товарную пломбу;

• имеет фирменную упаковку и товарный вид;

• сложен в упаковку в полной комплектации, как при первом вскрытии упаковки;

• не имеет следов эксплуатации;

• не имеет видимых повреждений.

С условиями возврата и обмена вы можете ознакомиться в соответствующем разделе.

Гарантийный ремонт осуществляется только авторизованным сервисным центром. Наш интернет-магазин не вправе осуществлять гарантийное обслуживание. Контакты авторизованных сервисных центров вы можете найти в гарантийном талоне, который выдается клиенту при покупке товара.